Состояние общения. Опция "Продолжать общение"

Состояние общения — точка в Сценарий агента, в которой Агент находится в текущий момент.Состояние общения — это не обязательно Слот, это именно положение Агента в Сценарий агента при общении с Собеседником. Так, например, в Комплексный слоте Slot Filling переход к каждому вопросу внутри Слота является изменением Состояние общения. В каждый момент времени текущий Активный диалог находится в определенном Состояние общения, в том числе на момент Закрытие диалога.

• При Закрытие диалога по сценарию Состояние общения может быть сохранено в Чате, и следующий Диалог в данном Чате продолжится с сохраненного Состояние общения, если это предусмотрено настройками Агента — опция Continue conversations в меню настроек Агента.

• Для того чтобы активировать действие опции Continue conversations, необходимо обучить / переобучить Агента.

• Опция Continue conversations является частью Сценарий агента и экспортируется в конфигурационном файле Агента, т.е. если вы экспортируете конфигурационный файл и импортируете его обратно в Платформа, статус этой опции будет сохранен.