# Перевод диалога на оператора | Слот Change Chat Mode

## Назначение и общая информация

Слот Change Chat Mode — Слот, предназначенный для перевода Диалога на оператора, если Конечный канал предоставляет операторский софт. При этом Диалог завершается. Для Конечный канал, не предоставляющих операторский софт, произойдет только закрытие Диалога.

![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-hN6BmEAsIQ/98167171bb8f13d75eaec3d7b07437161d868d320179bf215528f5628122fd86028106300d1961238acad27bc8b84b5d83454fca30b73903b012cf2b58d4d8b568452b80ec3dae3677fb80396d70cef02dabf1d47827d02839f3fdaa9d42fe37bfd7d53b)

## Создание и настройки

### Атрибуты слота

![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-eX4OTt5c2K/5477c70725d58c8d0f8f47d03f9c60323bdad55195ce4b3022b3f536fa53233aad302854e497f647e7c612b6fa52923344f68b7e8cd1f73c4c69ea4c19a6d2e5fd39192170399f43d72a3107bd276f392a10a7296143f47db3d1f052b7d89a438d3b10e6)

NAME\* — название Слота, которое будет отображено в Дерево сценария. Максимальная длина значения поля — 40 символов.

## Работа слота

При выполнении Агентом Слота Change Chat Mode происходит:

1. Отправка управляющей команды перевода на оператора в Конечный канал;
2. > Важно: В Агентах, выведенных через асинхронный канал (Webim (External Bot API 2.0)), перед слотом Change Chat Mode обязательно должен стоять слот Ожидание сообщения Собеседника | Слот Wait for reaction. Подробнее в статье Webim (External Bot API 2.0).
3. Закрытие диалога по сценарию.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://chatme-ai-4.gitbook.io/docs/proekty-na-platforme/proekt-i-ego-soderzhimoe/agenty-na-platforme/kak-postroit-scenarii-agenta/kak-sozdavat-i-nastraivat-sloty/perevod-dialoga-na-operatora-or-slot-change-chat-mode.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.