# Перевод диалога на оператора | Слот Change Chat Mode

## Назначение и общая информация

Слот Change Chat Mode — Слот, предназначенный для перевода Диалога на оператора, если Конечный канал предоставляет операторский софт. При этом Диалог завершается. Для Конечный канал, не предоставляющих операторский софт, произойдет только закрытие Диалога.

![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-hN6BmEAsIQ/98167171bb8f13d75eaec3d7b07437161d868d320179bf215528f5628122fd86028106300d1961238acad27bc8b84b5d83454fca30b73903b012cf2b58d4d8b568452b80ec3dae3677fb80396d70cef02dabf1d47827d02839f3fdaa9d42fe37bfd7d53b)

## Создание и настройки

### Атрибуты слота

![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-eX4OTt5c2K/5477c70725d58c8d0f8f47d03f9c60323bdad55195ce4b3022b3f536fa53233aad302854e497f647e7c612b6fa52923344f68b7e8cd1f73c4c69ea4c19a6d2e5fd39192170399f43d72a3107bd276f392a10a7296143f47db3d1f052b7d89a438d3b10e6)

NAME\* — название Слота, которое будет отображено в Дерево сценария. Максимальная длина значения поля — 40 символов.

## Работа слота

При выполнении Агентом Слота Change Chat Mode происходит:

1. Отправка управляющей команды перевода на оператора в Конечный канал;
2. > Важно: В Агентах, выведенных через асинхронный канал (Webim (External Bot API 2.0)), перед слотом Change Chat Mode обязательно должен стоять слот Ожидание сообщения Собеседника | Слот Wait for reaction. Подробнее в статье Webim (External Bot API 2.0).
3. Закрытие диалога по сценарию.