Отправка файлов Собеседнику | Слот Attachment

Назначение и общая информация

Слот Attachment — Слот, предназначенный для отправки файлов-вложений указанного типа от Агента Собеседнику. Например, с помощью этого слота можно отправить Собеседнику аудио, видео или изображение, которое отобразится корректно в мессенджере с предпросмотром. Один слот Attachment отправляет один файл.

Создание и настройки слота Attachment

Атрибуты слота

Name* — название слота, которое будет отображено в Дерево сценария. Максимальная длина значения поля — 40 символов.
Source* — ссылка на файл или Контекстная переменная, содержащая ссылку на файл, который должен быть отправлен.
1. Обрезка пробелов: по нажатию кнопки CREATE (при создании слота) или SAVE (при редактировании слота) обрезаются пробелы и переносы строк в начале и в конце поля Source.
Caption — сопутствующее текстовое сообщение к файлу или переменная, с текстом, который должен быть приложен файлу. Переносы строки сохраняются.
1. Длинные сообщения будут обрезаны до 1024 символов (такая длина сообщения удовлетворяет требованиям всех поддерживаемых мессенджеров и омниканальных платформ).
2. Допускается конкатенация строк и переменны, путем включения переменных в формате {{ var }} в текст, например: вот ваш файл {{ filename }}.
3. Крайние пробелы у итогового сообщения будут обрезаны.
Primary type* — тип отправляемого файла, для корректного отображения и предпросмотра Конечный канал. Допустимые варианты:
- Image
- Audio
- Video
- File
1. Валидация: по нажатию кнопки CREATE (при создании слота) или SAVE (при редактировании слота) проверяется наличие выбранного типа файла:
2. 1. при отсутствии типа выбранного типа файла выводится ошибка Please choose a primary type

Пользователь самостоятельно выбирает желаемый тип , которым файл должен отобразиться Собеседнику. Например, в Telegram изображение может быть отправлено типом Image, тогда оно будет отображаться прямо в мессенджере, или типом File, тогда оно будет отражено файлом, который можно скачать

Использование синтаксиса в Слоте

В Слоте Attachment допустимо использование Выражение и Выражение с управляющей конструкцией в полях Source и Caption. Подробнее: Синтаксис

Работа слота

При выполнении слота Attachment:

Агент получает значения в полях Source и Caption, выполняет конкатенацию в этих полях, если она присутствует, обрезает значение Caption до 1024 символа
Агент выполняет отправку файла, доступного по ссылке в поле Source, и сопутствующего сообщения из поля Caption в Конечный канал с указанием Primary type — типом, которым файл должен дойти до Собеседника.
Конечный канал валидирует ссылку из поля Source на предмет:
- это прямая ссылка на файл (файл скачивается по этой ссылке)
- файл по ссылке соответствует Primary type
- файл по ссылке удовлетворяет критериям для Primary type в этом Конечный канал по размеру и контенту
- Важно: для определения требований к файлам каждого типа необходимо ознакомиться с официальной документацией тех каналов, в которые вы выводите Агента, в каждом мессенджере и соцсети свои требования, которые могут быть в любой момент изменены разработчиками этих каналов.
В случае успешной валидации файла из Source он доставляется указанным Primary type Собеседнику, к файлу прикрепляется сопутствующее сообщение (не более 1024 символа из поля Caption)
Важно: доставка файлов большого размера до Собеседника может занять продолжительное время, это нужно учитывать при построении Сценарий агента, Собеседник может успеть написать до того, как ему будет доставлен большой файл
В случае неуспешной валидации файла из Source или ошибки отправки из Конечный канал, Агент повторяет отправку данных из слота Attachment, но уже в виде 2х текстовых сообщений: первое — значение из поля Source, второе — значение из поля Caption. Перед такой отправкой также происходит конкатенация и получение значений переменных, если они используются в этих полях
Если Конечный канал в принципе не поддерживает отправку файлов, значение полей Source и Caption отправляются двумя текстовыми сообщениями. Перед такой отправкой также происходит конкатенация и получение значений переменных, если они используются в этих полях

Не все Конечный канал поддерживают передачу файлов Собеседнику “в виде файлов”, некоторые могут передать только ссылку на скачивание файла. В таблице указано, какие Конечный канал поддерживают передачу файлов “в виде файлов”.

Функционал общения

Конечный канал

Доступность в канале

Примечания