Line
Line — приложение для смартфонов и ПК, средство моментального обмена сообщениями (текст, аудио- и видео-звонки, передача файлов) корейского происхождения.
Подключение
1. Создание бота на стороне Line
Настройте канал на стороне Line и получите токен, используя инструкцию: https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/building-bot/#before-you-begin
2. Конфигурация канала агента в Платформе
Агенту необходимо создать и настроить Канал Проекта с Коннектором Line.
Кликните по кнопке настроек Агента.
Нажмите кнопку Add channel.
Откроется панель выбора Конечный канал.
Выберите Line.
Откроется панель создания Канал Проекта.
По необходимости пропишите заголовок для данного Канал Проекта в поле названия с плейсхолдером New channel.
Вставьте скопированный ранее токен в поле Line channel token.
Вставьте вебхук из поля Chatbot webhook URL в настройках канала в Line.
Для сохранения Канал Проекта без его активации, нажмите кнопку CREATE.
Для сохранения и активации Канал Проекта, нажмите кнопку CREATE & ACTIVATE.
Канал Проекта будет сохранен и активирован, если:
Агент обучен;
токен в поле Line channel token уникален (нет ли активных Канал Проекта того же типа с тем же значением в поле);
будет доступен адрес Канал Проекта;
удастся зарегистрировать вебхук канала.
Канал Проекта будет сохранен, но не активирован, если одно или больше условий не будут выполнены.
Для отмены создания Канал Проекта нажмите кнопку CANCEL.
Редактирование и удаление Канала Агента
Для редактирования Канал Проекта, необходимо кликнуть по его иконке на карточке Агента.
Чтобы отредактировать значение в любом поле, кликните по полю и впишите новое значение.
Чтобы применить изменения к активированному Канал Проекта, нажмите кнопку APPLY.
Изменения будут применены, если:
Агент обучен;
токен в поле Line channel token уникален (нет ли активных Канал Проекта того же типа с тем же значением в поле);
будет доступен адрес Канал Проекта;
удастся зарегистрировать вебхук канала.
Изменения не будут применены, если одно или больше условий не будут выполнены.
Чтобы деактивировать Канал Проекта, нажмите кнопку DEACTIVATE.
Чтобы применить изменения к деактивированному Канал Проекта, нажмите кнопку SAVE.
Чтобы применить изменения и активировать Канал Проекта, нажмите кнопку SAVE & ACTIVATE.
Изменения будут применены и Канал Проекта будет активирован, если:
Агент обучен;
токен в поле Line channel token уникален (нет ли активных Канал Проекта того же типа с тем же значением в поле);
будет доступен адрес Канал Проекта;
удастся зарегистрировать вебхук канала.
Изменения будут применены, но Канал Проекта не будет активирован, если одно или больше условий не будут выполнены.
Чтобы отменить внесение изменений, нажмите кнопку CANCEL.
Чтобы удалить Канал Проекта, нажмите кнопку DELETE.
Общение
Чтобы начать Общение с Ботом, его необходимо добавить в друзья.Бота возможно добавлять в группы и комнаты.
Пользователь добавил бота в друзья
Line messenger
line_user_followed: used_id
Пользователь удалил бота из друзей
Line messenger
line_user_unfollowed: used_id
Бота добавили в группу
Line messenger
line_group_joined: used_id
Бота удалили из группы
Line messenger
line_group_left: used_id
Бота добавили в комнату
Line messenger
line_room_joined: used_id
Бота удалили из комнаты
Line messenger
line_room_left: used_id
Пользователь присоединился к группе
Line messenger
line_member_joined: used_id
Пользователь вышел из группы
Line messenger
line_member_left: used_id
О том, что такое сервисные сообщения и как активировать их передачу из Конечный канал: Принцип вывода Агента в различные каналы
channel_visitor_id
Line messenger
user_id
channel_conversation_id
Line messenger
user_id / room_id / group_id
channel_visitor_firstname
Line messenger
Нет
channel_visitor_lastname
Line messenger
Нет
channel_visitor_account
Line messenger
Нет
channel_visitor_phone
Line messenger
Нет
channel_visitor_email
Line messenger
Нет
channel_visitor_source
Line messenger
Нет
channel_visitor_auth
Line messenger
Нет
channel_visitor_location
Line messenger
Нет
channel_message_id
Line messenger
Нет
channel_message_recipient
Line messenger
Нет
channel_reply_to
Line messenger
Нет
channel_chat_id
Line messenger
Да
Формат: chat_type::{user_id / room_id / group_id}
Сообщения дойдут до собеседника, если агент напишет первый в существующем чате
Line messenger
Да
Кнопки
Line messenger
Да
Перевод на оператора
Line messenger
Нет
Передача файлов в виде файлов от Агента (Attachment)
Line messenger
Нет
Передача файлов в виде ссылок от Агента (Attachment)
Line messenger
Да
Получение файла от Собеседника в сценарий
Line messenger
Да
Формат: тип файла|id файла|ссылка на файл
Получение геолокации от собеседника в сценарии
Line messenger
Да
Формат: location: координаты|адрес
Доставка сообщений более 1000 символов от Агента до Собеседника
Line messenger
Да
Получить ссылку на источник лида
Line messenger
Нет
Использование маркдауна
Line messenger
Нет
Рассылки с помощью Notification
Line messenger
Нет
Last updated