> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://chatme-ai-4.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://chatme-ai-4.gitbook.io/docs/kak-proveryat-analitiku-obsheniya-agenta/vygruzka-statistiki-prokhozhdeniya-po-slotam.md).

# Выгрузка статистики прохождения по Слотам

В Платформа реализована возможность получения на email файла (.csv), в котором содержится информация о количестве выполнения Агентом того или иного Слота в Диалогах, соответствующих условиям установленных фильтров аналитики.![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-YhgxnT2pdy/f147df4f85b04e76847a8deb571e3fc67994e1190810251c6119ab3fe8bf9b1fb2a4b20ed21349720af5093c4600b29ecc5b2f63e559f92aad085848bc349396f81feadb290575a537b9a071ce97617d8bfbed5818239450156b6d77719f2b482d30d041)

### Запрос и получение файла

Запрос файла со статистикой прохождения по Слотам производится на Вкладка Аналитики.

1. Установите в фильтрах Аналитики необходимые значения.
2. Необходимо нажать кнопку Slots stats на панели EXPORT.\
   ![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-8FPR3Rh85q/0bb0e643fd32c7e5f1cfaa186790ea5a9671f457ac6df413ebd6f7bd59baa132d29e47b44b0b5dacf57758ce83a671bab257e8afc7fd86ccdbce7ae7b7c9c4294f9f918b2079bad3384ca93b2886094f1d02aedac205e83b07145e67e97991f44d2c9172)
3. Вы получите уведомление о том, что отчет будет выслан на адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт в Платформа.\
   ![platform\_analytics - Googl.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-8i10dB7hZI/dd4506bc8fe659f5e050d71bd73d68cef6f895d84b077ce7fc03e87574527dac8766d1a33cd022254865d0275458a68ead3f2e5cda2fed6ea67aa32dbf23509fab804f8e10e9585daffb7bbf2daa181992245f78683c0d88b2921252b1591d15944bee21)
4. Если в фильтрах аналитики был выбран один Агент, после выполнения запроса системой на email Аккаунт пользователя поступает письмо со ссылкой на скачивание файла. Ссылка действительна в течение 24 часов.
5. Если в фильтрах аналитики было выбрано несколько Агентов, придет несколько писем, по одному для каждого Агента.
6. 1. Если по одному или нескольким выбранным Агентам не будет Общение в указанный период, то по данным Агентам придут пустые отчеты.
7. Максимальный срок задержки между постановкой запроса в очередь и отправкой файла на почту составляет 24 часа.

> Важно: поскольку формирование файла занимает некоторое время, в него войдут те данные, которые были в системе на момент, когда подошла очередь обработки запроса. То есть данные, имеющиеся в аналитике на момент отправки запроса и данные в файле могут отличаться.

> Важно: в данный момент не реализовано ограничение на количество отправленных запросов, поэтому, при отправке повторных запросов возможны задержки в получении файлов, а также массовое поступление писем на почту.

### Файл отчета

1. Файл со статистикой прохождения по Слотам имеет расширение .csv. Разделитель строк — запятая;
2. Кодировка файла: UTF-8;
3. Файл имеет табличную структуру;
4. Файл может быть открыт текстовыми редакторами;
5. Файл может быть открыт редакторами электронных таблиц: Google Sheets, Open Office, Pages, MS Excel. Не рекомендуется использовать MS Excel, так как в файле в одной ячейке могут быть значения с переносами строк (например, текст бота в несколько абзацев), MS Excel может некорректно обработать такие переносы, и структура таблицы будет нарушена.
6. Столбцы таблицы и их содержимое:\
   ![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-YhgxnT2pdy/f147df4f85b04e76847a8deb571e3fc67994e1190810251c6119ab3fe8bf9b1fb2a4b20ed21349720af5093c4600b29ecc5b2f63e559f92aad085848bc349396f81feadb290575a537b9a071ce97617d8bfbed5818239450156b6d77719f2b482d30d041)
7. 1. Agent Name — имя Агента
   2. Training date — дата и время последнего Обучение Агента. Формат ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ (UTC)
   3. Chat\_id — идентификатор Чата
   4. Dialog\_id — идентификатор Диалога
   5. Dialog Start — дата и время начала данного Диалога. Формат ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ (UTC)
   6. Dialog End — дата и время окончания данного Диалога. Формат ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ (UTC)
   7. Dialog Start Slot — id, тип и название Слота, с которого начался Диалог
   8. Dialog End Slot — id, тип и название Слота, на котором закончился Диалог
   9. \<id Слота> — id Слота, который выполнялся в ходе Диалога. В каждом столбце, озаглавленном id Слота, содержится информация о данном Слоте:
   10. 1. 2-я строка таблицы: тип Слота;
       2. 3-я строка таблицы: название Слота;
       3. 4-я и далее строки таблицы: количество выполнений данного Слота в Диалоге, id которого указано в данной строке.