# Выгрузка отчета по слотам завершения диалога

В Платформа реализована возможность получения на email файла (.csv), в котором содержится информация по Слотам, на которых окончились Диалоги в данном Агенте, при этом статистика представлена только по тем Диалогам, в которых было как минимум одно сообщение Собеседника.

![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-HKyRv-2a_o/5e3023b6a26a4232ae7da3b07c64ad20a302ac09512c0a8fa3b8d85ffd9981ba18400a8d49159d6f2daabd3536db920ab04e4be71c1e752881f097266e3f1352c28d0ae51fbacaaca4ea2e50e16f6797e3fce58d1fe8254e5312b3c2d57f2488ee927263)

### Запрос и получение файла

Запрос отчета по слотам завершения диалога производится на Вкладка Аналитики.

1. Установите в фильтрах Аналитики необходимые значения.
2. Необходимо нажать кнопку Stop slots на панели EXPORT.\
   ![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-UDC3M_RA8B/5ea20ff77b9049399d31b9c75ef5feebd0fa750993d1cdba46707f60530c29b9c000d0076b2cf00a0ab279367ec797f51cdcb235d5e23605d087f6919e62761a188c5827dc6bf740e1ea7d6cc5ea683f6b798d9fd3871091ccd69aa701433f4860919df9)
3. Вы получите уведомление о том, что отчет будет выслан на адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт в Платформа.\
   ![platform\_analytics - Googl.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-8i10dB7hZI/dd4506bc8fe659f5e050d71bd73d68cef6f895d84b077ce7fc03e87574527dac8766d1a33cd022254865d0275458a68ead3f2e5cda2fed6ea67aa32dbf23509fab804f8e10e9585daffb7bbf2daa181992245f78683c0d88b2921252b1591d15944bee21)
4. Если в фильтрах аналитики был выбран один Агент, после выполнения запроса системой на email Аккаунт пользователя поступает письмо со ссылкой на скачивание файла. Ссылка действительна в течение 24 часов.
5. Если в фильтрах аналитики было выбрано несколько Агентов, придет несколько писем, по одному для каждого Агента.
6. 1. Если по одному или нескольким выбранным Агентам не будет Общение в указанный период, то по данным Агентам придут пустые отчеты.
7. Максимальный срок задержки между постановкой запроса в очередь и отправкой файла на почту составляет 24 часа.

> Важно: поскольку формирование файла занимает некоторое время, в него войдут те данные, которые были в системе на момент, когда подошла очередь обработки запроса. То есть данные, имеющиеся в аналитике на момент отправки запроса и данные в файле могут отличаться.

> Важно: в данный момент не реализовано ограничение на количество отправленных запросов, поэтому, при отправке повторных запросов возможны задержки в получении файлов, а также массовое поступление писем на почту.

### Файл отчета

1. Файл отчета по слотам завершения диалога имеет расширение .csv. Разделитель строк — запятая;
2. Кодировка файла: UTF-8;
3. Файл имеет табличную структуру;
4. Файл может быть открыт текстовыми редакторами;
5. Файл может быть открыт редакторами электронных таблиц: Google Sheets, Open Office, Pages, MS Excel. Не рекомендуется использовать MS Excel, так как в файле в одной ячейке могут быть значения с переносами строк (например, текст бота в несколько абзацев), MS Excel может некорректно обработать такие переносы, и структура таблицы будет нарушена
6. Столбцы таблицы и их содержимое:\
   ![image.png](https://codahosted.io/docs/_pM7PjYCmj/blobs/bl-CXq9JlX4_H/2bb2a9a70dec8161b2e48f785b24726769c953156fe2d1963ed22eb0042214c7b15fb9f9b24e2873afb8cb694e5232baab0405141db6ee7226acd280efc039f15b97817badd4aa1477d6baa68f377052bb15ee5603fb4d9d6df2e8b5561293bd0e1f3473)
7. 1. SLOT\_ID — id Слота;
   2. SLOT\_NAME — название Слота (при переименовании Слота показывается последнее название);
   3. SLOT\_TYPE — тип Слота. Типы Слотов, которые могут быть отражены в отчете:
   4. 1. Wait For Reaction, Button Menu, Slot Filling — для тех Диалогов, в которых было минимум одно Сообщение собеседника, Change Chat Mode — для тех Диалогов, в которых было минимум одно Сообщение собеседника, закончившихся переводом на оператора
   5. QTY — количество Диалогов, окончившихся на данном Слоте.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://chatme-ai-4.gitbook.io/docs/kak-proveryat-analitiku-obsheniya-agenta/vygruzka-otcheta-po-slotam-zaversheniya-dialoga.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.