Дообучение Агента из страницы аналитики
На Платформа предусмотрена возможность полуавтоматического дообучения Агентов на Репликах Собеседников.
Для того чтобы просмотреть распознанные и нераспознанные Агентом Реплика Собеседников, перейдите на вкладку Analytics (Вкладка Аналитики).
В фильтрах в поле Agents выберите Агента, которого нужно дообучить. При необходимости настройте другие фильтры.
Для того чтобы активировать использованные фильтры, нажмите кнопку SHOW REPORTS.
В колонке Status отображаются два типа статусов: recognized (если Реплика распознана Агентом, отнесена к одному из Интентов) и unrecognized (если Реплика не распознана, Агент не смог отнести ее ни к одному из Интентов).
Дообучение Агента по нераспознанным репликам
Выберите Реплика, которую Агент не распознал, и нажмите на иконку со стрелкой напротив статуса unrecognized.
Откроется окно добавления Реплика к Интенту.
В поле Intent выберите один из существующих Интентов, в Обучающая выборка которого нужно добавить выбранную Реплика. Сохраните изменения, нажав кнопку Add.
Если Реплика не относится ни к одному из существующих Интентов и нужно создать новый, введите название для нового Интента в поле Intent и нажмите кнопку New intent. После станет активной кнопка Add. Нажмите ее, чтобы добавить Реплика в Обучающая выборка нового Интента.
При необходимости текст Реплика в поле Request можно редактировать.
Если проставлена галочка Mark as resolved, в Таблица реплик данная Реплика будет отмечена как Resolved. Это позволяет отследить, какие из Реплика уже просмотрены.
Если вы не хотите добавлять Реплика ни в один из Интентов, но хотите отметить, что Реплика была просмотрена, вручную проставьте галочку в колонке Resolved.
Дообучение Агента по неверно распознанным репликам
Если у Реплика в колонке Status стоит статус recognized, но в колонке Intent указан неверный Интент, эту Реплика можно добавить в Обучающая выборка нужного Интента. Тогда в будущем Агент отнесет такую Реплика уже к правильному Интенту.
Для этого, аналогично случаю с нераспознанными Реплика, перейдите по стрелке напротив статуса recognized. Выберите Интент, к которому относится Реплика, или создайте новый. Отметьте Mark as resolved и нажмите Save.
Важно: для того чтобы внесенные изменения вступили в силу, не забудьте переобучить вашего Агента с помощью кнопки Train в БотБилдере.
Last updated